お客様、現在、お客様からご報告いただいた問題について、担当マネージャーに調査を依頼しております。さらにご質問がございましたら、担当マネージャーまたはTMGM公式カスタマーサポートsupport@tmgm.comまでご連絡ください。ありがとうございます。

TMGMが出金してくれない。口座1.2万ドル、3000ドルの出金が何日も保留されている！ 私のTMGMのMT4口座IDは2023247です。TMGMプラットフォームで1000ドルの出金申請を提出しました。 出金申請は9月15日に提出され、プラットフォームの規定ではUSD出金の審査処理時間は24時間とされています。しかし、申請提出後、注文はずっと「審査待ち」の状態で止まっていました。 その後、カスタマーマネージャーからは、一度出金を取り消して再度出金するように言われましたが、再出金した3000ドルも同じく「審査待ち」のまま止まっています！ 私の口座はすでにすべての本人確認を完了しており、過去の出金はすべて正常に処理されていました。口座取引もルールに従っており、違反行為はありません。 TMGMの公式カスタマーサポートに何度もメールで連絡しましたが、審査通過通知のメールも届かず、資金も一向に着金しません。サポートは「バックグラウンドで調査中」とのみ回答し、資金が滞留している具体的な理由も教えてもらえず、処理完了時期も明確に示されず、無期限の出金遅延状態です。 要望： 1. 速やかにこの3000ドルの注文を全额出金し、私の受取口座に振り込んでください。 2. 今回の出金申請が滞留・審査段階で止まっている詳細な理由を書面で通知してください。