取引プラットフォームがポジションを決済できず、資金が損失する-XM権利保護センター

世界中のFX業者情報検索アプリ

WikiFX

FX会社検索

日本語

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

解決済み

取引プラットフォームがポジションを決済できず、資金が損失する

対象

問題

他の真相公開

リクエスト

補償

金額

$426(USD)

時間

38日7時間

調停進捗

香港 09-28

解決済み

QINGTIANHAOXINQING

キプロス 08-29

応答

尊敬的客户，感谢您选择XM并持续支持我们。关于您账户68207995的投诉，我们已进行了彻底调查，并提供以下回复：对于问题订单（#1520903523），我们的记录显示该订单于2025年8月21日01:05平台时间手动关闭，收盘价为3352.04。黄金交易开始于01:05平台时间（目前因夏令时为北京时间06:05）。由于市场开盘时价格波动较大，我们的平台在交易前实施了5分钟的报价期以减少风险。在此报价期间，无法进行交易，这就是为什么当时无法执行手动平仓的原因。感谢您的理解。作为提醒，XM的黄金交易时间为：周一至周四：01:05 – 23:55平台时间周五：01:05 – 23:50平台时间目前在夏令时期间，这对应北京时间为：周一至周四：06:05 – 次日04:55 周五：06:05 – 次日04:50 再次感谢您的理解和支持。如果您有任何进一步的问题，请访问XM官方网站https://www.xmmarketcn.tech/cn，并点击右下角的问号图标与我们的客服联系。XM提供周一至周五全天24/7在线支持，我们很乐意为您提供帮助。祝好！

応答

香港 08-21

ブローカーに連絡します。