出金できません、プラットフォームが利益を差し引き、元本がロックされています-XM権利保護センター

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解決済み

出金できません、プラットフォームが利益を差し引き、元本がロックされています

対象

問題

出金できない

リクエスト

出金

金額

$1,998(USD)

時間

35日15時間

調停進捗

香港 01-10

解決済み

FX1310644457

キプロス 2024-12-11

応答

お客様へ、XMを選んでいただき、ご支援いただきありがとうございます！アカウント63671945に関するご報告について、迅速に関連部署にエスカレーションし、検証と調査を行いました。複数回のチェックとコミュニケーションの結果、部署が判断を変更することができないことをお知らせいたします。重要な通知メールは2024年12月5日に送信されたものをご参照いただきますようお願い申し上げます。また、お客様の出金依頼が正常に処理されたことを確認いたしました。XMへのご理解とご支援、改めて感謝申し上げます！

応答

香港 2024-12-06

ブローカーに連絡します。