解決済み
スリッページは深刻で、他のプラットフォームの価格と著しく矛盾しているため、ストップロスがトリガーされます
対象 
Exness
問題
酷いスリッページ
リクエスト
補償
金額
$193(USD)
時間
42日22時間
調停進捗
香港 2023-03-01
解決済み 
freedom42356
freedom42356キプロス 2023-01-30
応答 Exness
親愛なるお客様、あなたの問題に関して、詳細情報をプラットフォームの24時間カスタマーサービスに送信して支援を受けるか、公式カスタマーサービスsupport@exness.com（正しいメールアドレスを確認してください）に登録済みのメールを送信できます。私たちのプラットフォームで電子メールを送ってください。以前にご連絡いただいた場合は、メールに返信するか、24 時間対応のオンライン カスタマー サービスにお問い合わせください。楽しい時間をお過ごしください。
応答
香港 2023-01-18
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 2023-01-18
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港 2023-01-17
仲介開始 freedom42356
freedom423562023年1月16日22時16分37秒、取引口座番号19110371、取引注文番号62269666が理由もなく大幅なスリッページでストップ。ストップロスは0.99969に設定。あなたのプラットフォームでの最低価格は約 0.99910 で、他のメインストリーム プラットフォームとは大きく異なります。 、他のプラットフォームでの最低価格は約 1.00039-1.00072 であり、0.99969 に設定したストップロスに触れることは不可能です。この注文での 193.77 ドルの損失に対する補償を真剣に要求します
仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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