解決済み
悪意のあるスイープ損失
対象
Exness
問題
酷いスリッページ
リクエスト
他の
金額
$30(USD)
時間
14日10時間

調停進捗
香港 2022-03-22
ユーザーの確認後に解決
YU-LE
キプロス 2022-03-21
応答
Exness
注文執行価格についてご不明な点がございましたら、以下の方法でご報告いただけますので、support@exness.comまでメールでご連絡ください。 1、取引口座; 2、電話のパスワード。 3、注文番号; 4、取引ログ(ログ文書を提供する必要があります); 5、説得力のあるスクリーンショット(不要)。ログドキュメントはMT4トレーディングプラットフォーム「ドキュメント」-「データセンター」-ログで見つけることができます。ログを送ってください。できるだけ早く確認して返信します。ご協力ありがとうございます。
応答
香港 2022-03-08
補足資料
YU-LE 
注文は17:16に行われ、ポジションは17:17に自動的にクローズされました。ローソク足チャートによると、ストップロスポイントに到達していません。

補足資料
香港 2022-03-08
補足資料
YU-LE 

実際のポイントは、私が設定したストップロスから1ポイント以上離れています。なぜあなたは私のポジションを自動的に閉じたのですか。


補足資料
香港 2022-03-08
ブローカーに連絡します。
WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。
香港 2022-03-08
承認済み
WikiFX仲介センター

承認済み
香港 2022-03-08
仲介開始
YU-LE 

プロセス全体を通してリアルタイムで市場を監視し、ストップロスには達しませんでしたが、収益性の高い注文は一掃されることを余儀なくされました。


仲介開始
ステートメント:
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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