Ici on dit que le problème est résolu, mais je n'ai pas reçu de remboursement. De plus, contacter le responsable client ne donne pas de réponse. Chaque fois que je demande au service client en ligne, ils disent soit qu'ils ont relancé, soit de contacter le responsable client. C'est un renvoi de balle.

Résolu

Ouvrir un compte et trader sur cette plateforme a été jugé comme une violation. Selon leur demande, j'ai répondu par email il y a plus d'un mois, mais le capital n'a toujours pas été remboursé ! J'ai répondu le 27 juillet, puis j'ai renvoyé le 12 août et j'ai également refait une vidéo. Un mois s'est encore écoulé. J'ai contacté le service client en ligne, qui m'a dit de contacter le responsable de compte. Je demande au responsable de compte tous les quelques jours, et il répond activement et fait des relances. Mais les départements concernés ne répondent pas. Maintenant, même le responsable de compte en a assez, et il ne répond plus aux messages !