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Résolu
Les énormes glissements de prix de cette plateforme tôt le matin chaque jour provoquent le balayage de mes stop-loss
Objet
TMGM
Motif de la médiation
Glissement grave
Requête de la médiation
compensation
Montant
$103(USD)
Date de la médiation
34 jour 21 Heure

Progression de la médiation
Hong Kong1h
Achèvement automatique après expiration du délai
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Le glissement de prix de la plateforme TMGM entre 5h et 6h (heure de Pékin) est énorme et déclenche à chaque fois mon stop-loss, la plus élevée a atteint un écart anormal de 43.7 pips, bien que ce soit pendant l'heure de règlement quotidien du serveur, je pense que ce n'est pas l'épuisement normal de la liquidité du marché, mais plutôt l'algorithme du système backend de la plateforme qui a provoqué le balayage de mon stop-loss, par rapport à d'autres plateformes grand public, l'écart s'est élargi de près de 10 fois, même pour l'une des transactions, la bougie de la plateforme était loin d'atteindre ma position de stop-loss, mais elle a tout de même déclenché de force le stop-loss, c'est très déraisonnable, la réponse par e-mail du service client ne m'a fourni que les journaux du serveur interne de la plateforme, et non les journaux réels de règlement et d'appariement du fournisseur de liquidité, j'exige que la plateforme me dédommage des coûts que j'ai supportés






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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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