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Résolu
Glissement sérieux. Le service client prétend que c'est normal
Objet 
ForexClub
Motif de la médiation
Glissement
Requête de la médiation
compensation
Montant
$1,000(USD)
Date de la médiation
31jour19Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2023-02-04
Résolu 
Js2730
Js2730Saint Vincent et les Grenadines 2023-01-05
Répondre ForexClub
Il y a eu des transactions sur le compte au cours de la nouvelle année. En ce qui concerne la paire de devises GBPNZD, nous avons constaté qu'il y avait une négociation du produit sur le compte lorsque sa liquidité est faible. Et nous avons informé tous les clients des risques commerciaux et des informations sur le changement de temps de transaction par notification pendant les vacances.
Répondre
Hong Kong 2023-01-04
Contacter le courtier 
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong 2023-01-04
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2023-01-03
Lancer une médiation Js2730 
Js2730Hier, j'ai passé des commandes pour GBPNZD à 1,90861 pour 5 commandes, puis la plate-forme pour m'aider dans le single est un glissement de 1,89795 bits de près de 1000 points, et hier GBPNZD a bit directement dans le bit 1,90800, il n'y a pas 1,89795 ni quelle ligne à cela peu, résultant en moi en 0,5 a reçu une perte directe de 400 dollars US, accrochant un total de 5 single en Un total de 5 single en 3 single, entraînant ma perte de 1000 dollars US, votre plateforme glisse de quelques points j'ai aussi admis, vous avez tellement dérapé directement conduit à une perte de compte tellement, mais a également dit que c'est normal, ce n'est pas un peuple de fosse de grève?
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