Je vous écris pour déposer formellement une plainte concernant le courtier "CBCX" (https://www.cbcx.com/) pour ne pas avoir libéré les capitaux, les bénéfices et les remises dus à mes clients du Vietnam, de Thaïlande et d'Indonésie. Sous le code IB 888303, j'ai ouvert un compte de courtier introducteur (IB) avec CBCX le 1er avril 2025. Avant d'intégrer mes clients, j'ai soumis et divulgué notre stratégie de trading à M. Henry Ooi Kheng Jin, le responsable de compte basé en Malaisie pour CBCX. M. Henry a consulté la direction de CBCX à Taïwan, en particulier Steven et Justin, qui ont confirmé leur approbation et nous ont assuré qu'il n'y aurait aucun problème concernant les retraits futurs de capitaux, de bénéfices ou de remises. Sur la base de leur confirmation et de leurs assurances, j'ai recommandé un total de 755 clients à CBCX dans les pays mentionnés ci-dessus. Initialement, les opérations se sont déroulées sans encombre. Cependant, le 25 avril 2025, mon compte de remise IB (888303) a été soudainement suspendu pour le traitement des retraits. Vers la même période, mes clients ont commencé à expéri

Il indique que le retrait est en cours de traitement, mais tous les enregistrements de retrait dans le backend ont été supprimés!

Utilisé pendant un certain temps, dans l'ensemble, l'expérience est plutôt bonne, les dépôts et retraits sont rapides et pratiques.

Je trade sur CBCX depuis un moment et c'est plutôt bien. Personnellement, je trouve que c'est très pratique et le retrait des fonds est également très rapide.

Pas mal. Au moins ils ont traité ma demande. Après un mois d'attente. Au moins l'intégrité est bonne.

Some people in the comments section said they couldn't withdraw funds? But I just withdrew and it arrived instantly. The new version of the CRM page is now updated and very clear. The withdrawal chart without data must be from the old version of the CRM, right?

Le processus de la plateforme est assez standard. Il y a eu un retard dans le retrait une fois, car j'ai téléchargé des informations incorrectes, mais le service client m'a immédiatement rappelé de les fournir, et le lendemain, l'argent est arrivé sur mon compte. Je recommande de contacter le service client dès que vous rencontrez un problème, l'efficacité est encore acceptable.

Rire à en mourir, le mécanisme de prévention de l'arbitrage de la plateforme est si strict qu'il préfère tuer par erreur, n'est-ce pas ? J'ai participé à l'activité en Malaisie, mais le résultat de l'ID/IP ne correspondait pas, j'ai été considéré comme suspect d'arbitrage. J'ai dû fournir beaucoup de documents, bien que ce soit ennuyeux, j'ai finalement reçu mes bénéfices et mon capital. Une fausse alerte, je suggère de clarifier les règles à l'avenir, ne pas effrayer les gens honnêtes.

Je suis un utilisateur de Malaisie et j'ai fait du trading sur CBCX pendant un certain temps, tout s'est toujours bien passé. Les retraits sont rapides et faciles, je n'ai rencontré aucun problème cette fois-ci. La plateforme est toujours stable, j'espère que cela continuera.

Après six mois d'utilisation, la vitesse de transaction est rapide et les spreads sont également bons. Le seul inconvénient est qu'il n'est pas possible de déposer en yuan chinois, mais les dépôts et retraits sont rapides.

Bien que j'aie eu quelques problèmes de retrait la semaine dernière, cela a pris quelques jours de retard pour fournir les documents KYC ces deux derniers jours. Le service clientèle a déclaré qu'il s'agissait d'éviter les clients impliqués dans des opérations d'arbitrage abusives, mais je suis novice et le processus de préparation des documents était également fastidieux. Heureusement, mon agent de service client a répondu rapidement et le retrait a été effectué immédiatement après la soumission des documents. Il s'avère que c'était par souci de sécurité que tout était si prudent. Maintenant, je me sens plus en confiance dans mes transactions~

Il y a toutes les variétés nécessaires, la vitesse de traitement des commandes est rapide, le service est excellent, je continuerai à utiliser leur service. 😎