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Resuelto
Plataforma ETO: Cumplimiento confirmado doblemente, pérdidas normales pero ganancias bloqueadas para retiro, 5 cuentas $6003
objetivo
ETO Markets ETO Markets
asunto

Incapacidad de retiro

requerimiento

Retiro

monto

$6,000(USD)

tiempo

118Día8hora

progreso de la mediación
Resuelto y confirmado por usuario
FX3517654242
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FX3517654242
基于上述事实,我要求贵司: 1. 提供具体的“违规”证据:请提供以下信息以便核查—— · 具体违反第9.7条哪一款/哪一项 · 涉及违规的具体订单编号、开仓/平仓时间 · 为何同一手法在亏损时合规,盈利时违规 · 判定“滥用流动性测试”的具体技术标准 2. 依据事前承诺兑现客户全部盈利:客户已按事前确认的合规手法交易,理应获得全部净值约$6003.01。 3. 撤销对我代理账户的返佣扣款决定:我的返佣是基于客户正常交易产生的,不应无端被扣。

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ETO Markets
尊敬的客户,您好 首先感谢您选择 ETO Markets 及对我们的支持! 针对您账户的相关投诉,我们已第一时间进行反馈核查。经审核确认,您的账户交易情况存在与平台风险控制及交易规范不符的情形。根据相关交易规则及风控审核结果,平台已对该账户作出相应处理。 我们理解此情况可能给您带来一定困扰,但平台需确保所有交易环境的公平性与合规性。非常遗憾对于您账户问题确实无法更改相关决定,仍需请您以 2026年4月3日发送的重要通知邮件内容为准。 感谢您的理解与配合。 再次感谢您对 ETO Markets 的理解和支持!

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平台以“交易违规”为由拒绝出金,仅允许提取本金。平台对“违规”的认定标准完全取决于交易结果是亏损还是盈利,而非交易行为本身。这是典型的选择性执行规则,严重违背公平交易原则。以下截图仅为部分证据,如需更多我可随时提供。

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FX3517654242
Estimado personal de Forex Eye, ¡Hola! Soy un agente de ETO Markets (cuenta 6108606). Tengo 5 cuentas de clientes bajo mi nombre (8607160/8606843/8607149/8607148/8607158) con un patrimonio neto total de aproximadamente $6003.01. La plataforma se niega a procesar los retiros de ganancias, permitiendo solo la retirada del capital principal, alegando "violación de las reglas de trading\". El criterio de la plataforma para determinar una \"violación\" depende completamente de si el resultado de la operación es una pérdida o una ganancia, y no del comportamiento comercial en sí. Esta es una aplicación selectiva típica de las reglas, que viola gravemente el principio de comercio justo. 1. Confirmación doble de la conformidad del método de trading antes de abrir la cuenta El 27 de febrero de 2026, antes de abrir la cuenta, consulté con el servicio de atención al cliente en línea del sitio web oficial de ETO sobre mi método de trading (posición completa unos segundos antes del cierre, salida al abrirse el mercado al día siguiente). El agente de atención al cliente respondió claramente: \"La plataforma no tiene restricciones sobre el tiempo o el método de trading de los clientes\", y notificó activamente al gerente de clientes para que se contactara conmigo. Posteriormente, el gerente de clientes se comunicó conmigo, indicando que informaría a su supervisor. Aproximadamente una hora después, respondió: \"El supervisor dijo que, siempre y cuando usted opere, mantenga posiciones y obtenga ganancias de manera normal, Eto Markets no retendrá los fondos de los clientes. El método de trading que describe puede retirar las ganancias normalmente en Eto\". 2. La plataforma nunca determinó violación cuando hubo pérdidas El 9 de marzo, un cliente tuvo pérdidas. Consulté con el gerente de clientes si el método era problemático, y respondió: \"El departamento de control de riesgos no dijo que esta operación fuera una violación\". El 20 de marzo, un cliente tuvo un saldo negativo (margin call), solicitamos la compensación a cero, y el gerente de clientes respondió claramente: \"Compensación normal a cero\". El 23 de marzo, después de que compensamos a cero el saldo negativo de un cliente, volvimos a confirmar con el gerente de servicio al cliente de la plataforma que este método era normal y que la compensación a cero también era normal. 3. La plataforma cambia de actitud repentinamente después de las ganancias El 28 de marzo, las 5 cuentas operaron con exactamente el mismo método y obtuvieron ganancias. Al solicitar el retiro, la plataforma determinó por primera vez que era una \"violación\", permitiendo solo el retiro del capital principal. El correo electrónico de la plataforma alegó una violación de la cláusula 9.7 del acuerdo del cliente sobre \"abuso de las pruebas de liquidez", pero no proporcionó ningún número de orden específico, hora o evidencia, y solo me descontó $42.15 de comisión. 4. Cuestionamiento central Mismo método: Cumplimiento cuando hay pérdidas, violación cuando hay ganancias. El criterio de determinación de la plataforma depende del resultado (pérdida/ganancia), no del comportamiento comercial en sí. Esto contradice la doble promesa hecha por el servicio de atención al cliente en línea y el gerente de clientes antes de abrir la cuenta. 5. Demandas Honrar todas las ganancias de los 5 clientes (aproximadamente $6003.01); Revertir la deducción aplicada a mis comisiones. Evidencia: Conservo los registros del chat con el servicio de atención al cliente en línea, múltiples registros de comunicación con el gerente de clientes (incluida la respuesta del supervisor), capturas de pantalla de los correos electrónicos de la plataforma y registros de operaciones, que puedo proporcionar en cualquier momento. Información de contacto: Cuenta de agente 6108606, correo electrónico 18076560898@163.com ETO Markets tiene múltiples quejas sobre la imposibilidad de retirar ganancias, no es un caso aislado. ¡Gracias por la asistencia del personal de Forex Eye! Nota: Las capturas de pantalla anteriores son solo parte de la evidencia; puedo proporcionar más en cualquier momento si es necesario.

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1. El contenido solo representa la opinión personal del protector de derechos, no representa la de WikiFX
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