Der Kundenservice der EBC-Plattform ist nicht nur freundlich, sondern auch sehr verantwortungsbewusst bei der Lösung von Problemen. Im Gegensatz zu einigen Plattformen, die einfach ein Problem lösen und es dann auf sich beruhen lassen, folgen sie nach und erkundigen sich, wie die Situation gehandhabt wurde, was unglaublich aufmerksam ist. Ich hatte einmal ein Problem mit meinen Kontoguthaben. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte, fanden sie schnell die Ursache und entdeckten einen kleinen Systemfehler, den sie umgehend behoben. Ich dachte zunächst, das wäre das Ende gewesen, aber sie kontaktierten mich am nächsten Tag erneut, um zu fragen, ob mein Konto wieder normal funktioniere und ob ich weitere Fragen hätte. Ich fühlte mich unglaublich wertgeschätzt. Diese verantwortungsvolle Haltung ist wirklich beruhigend. Beim Trading treten unweigerlich verschiedene Probleme auf, aber mit einem so verantwortungsbewussten Kundenservice kann ich beruhigt sein, ohne mir Sorgen machen zu müssen, dass Probleme nicht vollständig gelöst oder unbeachtet bleiben.