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FX6578247442

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Verifiziert

Neutral

Wenn der Markt besonders chaotisch ist, kann der Schlupf von EBC die Erwartungen übertreffen, und Stop-Loss-Orders reagieren manchmal langsam. Dieser Aspekt hat im Vergleich zu anderen Brokern noch Verbesserungspotenzial.

Original

When the market is particularly chaotic, EBC's slippage can exceed expectations, and stop-loss orders are sometimes slow to react. This aspect still has room for improvement, compared to other brokers.

Offizielle Antwort von EBC

Vielen Dank für Ihre Meldung von Problemen mit Slippage und Stop-Loss-Verzögerungen unter extremen Marktbedingungen. Wir verstehen Ihre Bedenken und nehmen sie ernst. Um den spezifischen Transaktionsausführungsprozess genauer zu überprüfen, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundenservice zu wenden und die relevanten Auftragsprotokolle oder Transaktionszeiten anzugeben. Sie können diese Informationen an cs@ebc.com senden. Wir werden die Informationen umgehend prüfen und Ihnen eine Rückmeldung geben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir wünschen Ihnen erfolgreiches Trading!

Original

Thank you for reporting issues with slippage and stop-loss delays encountered during extreme market conditions. We understand and take your concerns seriously. To further verify the specific transaction execution process, we recommend contacting our Customer Service team and providing relevant order logs or transaction times. You can send this information to cs@ebc.com, and we will promptly verify and provide feedback. Thank you for your understanding and support, and wish you successful trading!

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