pepperstone激石交易爭議未歇!多國用戶投訴,入金、滑點問題曝光
2026/6/11,外匯天眼曾發布pepperstone激石遭多人投訴的報導,涉及無法出金、凍結金融卡、聯繫不上客服等問題。然而,過去幾個月來,圍繞該平台的交易糾紛並未平息,外匯天眼仍收到來自不同地區投資人的投訴爆料,問題更延伸至訂單異常、資金損失、入金未到帳、交易滑點等方面。
摘要:美國衍生品市場巨頭CME Group所營運的平台,由於CyrusOne數據中心的冷卻問題,已暫停交易。這起中斷影響了其熱門的外匯平台以及涵蓋外匯、商品、國債和股票的期貨市場。
美國衍生品市場巨頭CME Group所營運的平台,由於CyrusOne數據中心的冷卻問題,已暫停交易。這起中斷影響了其熱門的外匯平台以及涵蓋外匯、商品、國債和股票的期貨市場。

CME在聲明中表示:「我們的市場目前已停止交易。技術支援團隊正在努力解決問題,並將在可行時提供開盤前的詳細資訊通知客戶。」

CyrusOne總部位於德州達拉斯,營運超過55座數據中心,遍布美國、歐洲和日本。該公司尚未針對冷卻問題發布正式聲明,目前也不清楚是哪一座數據中心受到影響。
CME是主要的衍生品交易場所之一,其平台上的價格也作為股票與商品等市場的基準價格。
儘管受影響產品的總數仍不清楚,但路透社指出,西德州中質原油、國債期貨、標普500期貨、棕櫚油與黃金等商品的價格均未更新。
此外,廣泛用於歐元/美元與美元/日圓等主要貨幣對的EBS外匯平台,其價格也未更新。

此次中斷發生於(週五)亞洲交易時段,恰逢感恩節假期結束後,市場交易需求通常較低。
與此同時,近期另一場持續三小時的Cloudflare中斷,也直接影響了許多外匯與差價合約(CFD)券商,導致許多網站出現「內部伺服器錯誤」的訊息。
儘管尚無券商公開討論其損失,據估計,此次中斷可能導致平均交易量損失達15.8億美元,約占其月度交易收入的近1%。
過去類似的中斷也曾因AWS(亞馬遜雲端服務)問題而發生,當時同樣影響了多家券商與交易所的營運。


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2026/6/11,外匯天眼曾發布pepperstone激石遭多人投訴的報導,涉及無法出金、凍結金融卡、聯繫不上客服等問題。然而,過去幾個月來,圍繞該平台的交易糾紛並未平息,外匯天眼仍收到來自不同地區投資人的投訴爆料,問題更延伸至訂單異常、資金損失、入金未到帳、交易滑點等方面。

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