今日出金出来ない事が分かりました

今朝出金手続きを行ったところ2/1から社内ルールが変更されたとのことで、口座残高の20%を支払わない限り出金出来ないと説明された。 私の場合76万円程ですが、何故という状況。 また振込金額が100万円以下の場合、前回凍結された時と同様に外国人個人口座しか用意出来ないと。 前回の履歴ではたとえBITTRAが振込口座を指定しても口座が凍結されればユーザーの責任でした。 この考え方は信じられません。 私の元本が入っているので取り戻したい一心ですが、信じられる相手ではないかも知れません。