Phỏng vấn chuyên gia cùng WikiEXPO: Định hình tương lai của tài chính số

Khi WikiEXPO Dubai khép lại với nhiều dấu ấn tích cực, chúng tôi đã có cơ hội thực hiện buổi phỏng vấn chuyên sâu cùng Amira Soliman – CEO & Founder của Time Guardian | Athar. Bà là một nữ lãnh đạo cấp cao giàu bản lĩnh, sở hữu hơn 25 năm kinh nghiệm sâu rộng trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ, bao gồm thanh toán, thẻ, tín dụng tiêu dùng, bancassurance và đầu tư.

Trong suốt sự nghiệp của mình, Amira từng đảm nhiệm nhiều vị trí then chốt tại các định chế tài chính toàn cầu danh tiếng như Citibank, Credit Agricole, First Gulf Bank và First Abu Dhabi Bank, hoạt động trên nhiều thị trường khác nhau tại Trung Đông và châu Phi. Bà có nền tảng chuyên môn toàn diện, trải dài từ quản trị rủi ro tín dụng, số hóa quy trình, tối ưu CRM cho đến quản lý danh mục, giúp bà sở hữu góc nhìn chiến lược sâu sắc và thực tiễn hiếm có.

Là người theo đuổi mạnh mẽ đổi mới dựa trên công nghệ, Amira đặc biệt tập trung vào thanh toán số và các giải pháp fintech thế hệ mới. Tư duy chiến lược sắc bén, năng lực quản trị rủi ro vững vàng cùng kinh nghiệm thương mại hóa mạnh mẽ đã định vị bà như một nhà lãnh đạo chuyển hóa trong lĩnh vực dịch vụ tài chính hiện đại.

Phần 1: Lãnh đạo, đổi mới và tương lai của ngân hàng số

Bà từng dẫn dắt nhiều dự án ngân hàng bán lẻ quy mô lớn và các chương trình chuyển đổi số. Theo bà, đâu là đổi mới có tác động sâu sắc nhất đến trải nghiệm khách hàng trong những năm gần đây?

Sự hội tụ của thanh toán theo thời gian thực, cá nhân hóa dựa trên AI và quy trình định danh – mở tài khoản số liền mạch chính là bước ngoặt lớn nhất. Khách hàng ngày nay không còn chấp nhận trải nghiệm rời rạc; họ kỳ vọng mọi tương tác tài chính đều phải nhanh chóng, trực quan và liền mạch.

Tại Time Guardian | Athar, chúng tôi tiếp tục mở rộng xu hướng này bằng cách tích hợp thanh toán crypto, cho vay ứng dụng AI và quản lý tài sản số an toàn trong một hệ sinh thái thống nhất – qua đó kết nối hài hòa giữa tài chính truyền thống (TradFi) và tài chính phi tập trung (DeFi), phục vụ cả doanh nghiệp lẫn người dùng phổ thông.

Với hơn 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thanh toán và tín dụng, bà nhìn nhận tương lai ngân hàng số tại Trung Đông và châu Phi trong 5 năm tới sẽ thay đổi ra sao?

Tôi tin rằng khu vực MEA sẽ được định hình bởi ba động lực lớn. Thứ nhất là dịch vụ tài chính tích hợp crypto; thứ hai là AI trong đánh giá rủi ro và chấm điểm tín dụng; và cuối cùng là khả năng liên thông toàn diện giữa ngân hàng, fintech và các hệ thống phi tập trung.

Time Guardian | Athar đang trực tiếp kiến tạo tương lai đó – nơi các dòng chảy thanh toán, tín dụng và truyền tải tài sản số được vận hành trơn tru trên cả hạ tầng truyền thống lẫn blockchain, đảm bảo tính linh hoạt nhưng vẫn tuân thủ chuẩn mực tài chính.

Bà từng quản lý những đội ngũ lên đến hơn 1.000 nhân sự. Triết lý lãnh đạo của bà là gì khi vừa phải thúc đẩy hiệu suất, vừa khuyến khích đổi mới?

Triết lý lãnh đạo của tôi đặt nền tảng trên trao quyền, lấy con người làm trung tâm và sự rõ ràng dũng cảm. Khi bạn từng chịu trách nhiệm cho hơn 85% hoạt động ngân hàng bán lẻ, bạn sẽ hiểu rằng văn hóa tổ chức chính là động cơ của hiệu suất.

Những đội ngũ được tin tưởng và trao quyền sẽ đổi mới nhanh hơn, dám thử nghiệm và tạo ra kết quả vượt trội. Đổi mới không thể đến từ áp lực, mà phải được nuôi dưỡng từ niềm tin và sự minh bạch.

Phần 2: Góc nhìn ngành và vai trò của WikiEXPO

Với tư cách là người tham gia WikiEXPO Dubai, bà đánh giá thế nào về vai trò của các nền tảng như WikiEXPO trong việc thúc đẩy hợp tác giữa ngân hàng, fintech và cơ quan quản lý?

WikiEXPO tạo ra một không gian trung lập dựa trên niềm tin, nơi các nhà đổi mới, nhà quản lý và tổ chức tài chính có thể đối thoại thẳng thắn về cả cơ hội lẫn rủi ro. Với Time Guardian | Athar, đây là dịp để chúng tôi giới thiệu các giải pháp truyền thừa tài sản số an toàn, thanh toán crypto và DeFi ứng dụng AI, tất cả đều được đặt trong một khung tuân thủ chặt chẽ.

WikiFX luôn nhấn mạnh tính minh bạch và bảo vệ người tiêu dùng trong hệ sinh thái forex và thanh toán. Theo bà, đâu là những điểm vẫn cần được cải thiện?

Ngành cần chuẩn mực minh bạch mạnh mẽ hơn, giáo dục người tiêu dùng tốt hơn, và đặc biệt là cơ chế trách nhiệm rõ ràng hơn đối với các nền tảng tài sản số. Đổi mới là cần thiết, nhưng đổi mới có trách nhiệm mới là con đường bền vững. Niềm tin vẫn luôn là nền móng của mọi hệ thống tài chính.

Bà có lời khuyên nào dành cho phụ nữ đang theo đuổi vai trò lãnh đạo trong lĩnh vực fintech và dịch vụ tài chính?

Tiếng nói và năng lực lãnh đạo của phụ nữ đang rất cần thiết cho tương lai của ngành tài chính. Lời khuyên của tôi là: hãy làm chủ chuyên môn của mình, xây dựng mạng lưới vững chắc, chọn dũng khí thay vì sự hoàn hảo, và lãnh đạo bằng ảnh hưởng chứ không chỉ bằng chức danh.

Phụ nữ mang đến tư duy chiến lược rõ ràng, sự đồng cảm và khả năng nhận diện rủi ro mạnh mẽ – những phẩm chất không thể thiếu để định hình tương lai tài chính toàn cầu.

Giới thiệu về series Phỏng vấn chuyên gia cùng WikiEXPO

Là đơn vị tổ chức WikiEXPO, WikiGlobal cam kết thúc đẩy đối thoại và hợp tác quốc tế thông qua các triển lãm và sự kiện trực tiếp. Thông qua loạt phỏng vấn chuyên gia toàn cầu về quản lý tài chính, công nghệ và quản trị, WikiGlobal hướng đến việc tăng cường sự kết nối giữa fintech và regtech, nâng cao hiệu quả giám sát, thúc đẩy kỷ luật ngành và xây dựng một hệ sinh thái minh bạch – bền vững.

Từ đó, chúng tôi kỳ vọng góp phần tạo dựng một môi trường giao dịch an toàn hơn cho cộng đồng nhà đầu tư trên toàn thế giới.