Chúng tôi muốn làm rõ rằng các hạn chế đối với tài khoản của bạn đã được áp đặt do các hành vi giao dịch lạm dụng vi phạm các điều khoản và điều kiện của nền tảng chúng tôi. Sau khi xem xét hoạt động của tài khoản, các yêu cầu rút tiền đã bị từ chối theo các chính sách và quy trình tuân thủ của chúng tôi. Về mối quan ngại của bạn đối với việc liên lạc, đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẵn sàng qua nhiều kênh, bao gồm CRM và chat trực tuyến trên website, WhatsApp và các kênh hỗ trợ chính thức khác. Chúng tôi vẫn sẵn sàng hỗ trợ các mối quan ngại của bạn và cung cấp giải thích làm rõ về vấn đề này. Chúng tôi xử lý nghiêm các hành vi lạm dụng nền tảng và áp dụng chính sách của mình một cách nhất quán để duy trì môi trường giao dịch công bằng và an toàn.