Tôi là khách hàng của RS Finance. Tôi đã gửi yêu cầu rút tiền 7.200 USD vào ngày 20 tháng 7 năm 2026. Tính đến ngày 7 tháng 9 năm 2026—gần 50 ngày sau—số tiền vẫn chưa được ghi có vào tài khoản của tôi. Trong thời gian này, tôi đã nhiều lần liên hệ với nền tảng qua email dịch vụ khách hàng chính thức của RS Finance, nhiều lần yêu cầu xử lý khoản rút tiền và hỏi về tình trạng xem xét. Tuy nhiên, tôi vẫn chưa nhận được bất kỳ giải pháp thực chất nào, và gần đây, một số email của tôi đã hoàn toàn không được trả lời. Sau đó, tôi đã chính thức yêu cầu nền tảng xác nhận pháp nhân thực tế liên quan đến tài khoản 1245624, cùng với nơi đăng ký, cơ quan quản lý, số giấy phép và thỏa thuận khách hàng áp dụng, để tôi có thể nộp đơn khiếu nại lên các cơ quan quản lý có liên quan nếu vấn đề này vẫn không được giải quyết trong một thời gian dài. Tuy nhiên, nền tảng cũng không đưa ra phản hồi rõ ràng cho yêu cầu này. Tôi chưa nhận được bất kỳ lời giải thích cụ thể nào về việc tại sao khoản rút tiền 7.200 USD bị giữ lại lâu như vậy, cũng như chưa nhận được Dòng thời gian thanh toán rõ ràng hoặc bằng chứng thanh toán. Một yêu cầu rút tiền bình thường lẽ ra không nên chỉ nhận được sự chờ đợi và im lặng sau gần 50 ngày. Yêu cầu của tôi rất rõ ràng: Tôi yêu cầu RS Finance xử lý ngay khoản rút tiền 7.200 USD và cung cấp bằng chứng thanh toán, đồng thời xác định rõ pháp nhân thực tế liên quan đến tài khoản. Tôi hy vọng WikiFX sẽ hỗ trợ liên hệ với RS Finance để tạo điều kiện hòa giải chính thức và thúc giục nền tảng xử lý khoản rút tiền của tôi trong thời gian sớm nhất. Tôi có thể cung cấp hồ sơ rút tiền, thông tin tài khoản và toàn bộ thư từ email trao đổi với nền tảng cho đến nay làm bằng chứng.