-EBC-Tố cáo-WikiFX

Ứng dụng tra cứu sàn môi giới toàn cầu

WikiFX

Tra cứu sàn môi giới

Tiếng Việt

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

Trang chủ

Sàn môi giới

VPS

Video

Chi tiết khiếu nại -

FX3831779467

Trong vòng 1 năm

Đã xác minh

Trung bình

Mặc dù mức chênh lệch giá (spread) của EBC trên các cặp tiền tệ phổ biến là chấp nhận được, một số cặp tiền ít phổ biến hơn thì còn xa mới đạt yêu cầu. Mức chênh lệch dao động rất mạnh, đôi khi lên tới vài pip. Lần trước, tôi giao dịch một cặp chéo không phổ biến, và trong khi mức chênh lệch trông có vẻ bình thường, nó đã nhảy vọt ngay khi tôi đặt lệnh, khiến tôi mất khá nhiều tiền. Điều này khá là không thân thiện đối với những người đa dạng hóa danh mục đầu tư. Tôi hy vọng nền tảng có thể ổn định mức chênh lệch trên tất cả các cặp tiền tệ.

Nội dung nguyên bản

While EBC's spreads on mainstream currency pairs are acceptable, some less popular pairs are far from satisfactory. The spreads fluctuate wildly, sometimes by several pips. Last time, I traded an uncommon cross, and while the spread looked normal, it jumped the instant I placed my order, costing me a lot of money. This is quite unfriendly for those who diversify their portfolios. I hope the platform can stabilize the spreads on all currency pairs.

Phản hồi chính thức từ EBC

Kính gửi Quý Khách hàng, Chúng tôi hiểu rõ sự bất tiện do việc giá cả đột ngột tăng cao vào thời điểm Quý khách đặt hàng. Để hỗ trợ Quý khách điều tra giao dịch kỹ hơn, chúng tôi kính đề nghị Quý khách cung cấp số đơn hàng hoặc nhật ký giao dịch liên quan đến giao dịch nêu trên. Chúng tôi sẽ xem xét vấn đề này ngay lập tức và phản hồi lại Quý khách với kết quả điều tra. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào khác, Quý khách vui lòng liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến hoặc gửi email cho chúng tôi bất cứ lúc nào.

Nội dung nguyên bản

Dear Valued Client, We understand the inconvenience caused by the sudden price spike at the moment of your order placement. To assist you in further investigating the trade, we kindly ask you to provide the order number or trading log for the transaction in question. We will look into it promptly and get back to you with the findings. If you have any other questions, please feel free to contact our online customer service or reach out to us via email at any time.

FX4188003482

Bài viết trước

Khách hàng của nền tảng EBC

FX1121640775

Bài tiếp theo

Dành cho những ai yêu

Có giám sát quản lý