Kể từ khoảng tháng 2 năm 2024, tôi đã gửi yêu cầu rút tiền và đã trao đổi email nhiều lần. Vào tháng 6, tôi được thông báo rằng thẻ ngân hàng sẽ sẵn sàng trong vòng hai tuần tới, và tôi đã đợi để hoàn thành việc này để có thể rút tiền. Tuy nhiên, tôi không nhận được bất kỳ liên lạc nào, và mặc dù đã liên hệ nhiều lần sau đó, tôi đã bị hoàn toàn bỏ qua. Trong quá trình này, tôi đã thử đăng nhập vào hôm qua sau một thời gian dài, nhưng xuất hiện một thông báo cho biết không có thông tin tài khoản, và tôi không thể đăng nhập. (Nhân tiện, tôi chắc chắn rằng không có lỗi trong thông tin đăng nhập vì nó được quản lý trong Excel, v.v.) Tôi cũng đã thử hỏi về tình hình không thể đăng nhập thông qua trợ giúp, nhưng cũng bị bỏ qua, và vẫn chưa có phản hồi. Adrian Leong Ik (leongik.raiden@outlook.com) Mặc dù có vẻ anh ta đang chịu trách nhiệm, nhưng anh ta đã bị hoàn toàn bỏ qua kể từ email vào tháng 6. Đối với những người không thể rút tiền, nên kiểm tra xem có thể đăng nhập vào Trang cá nhân của bạn hay không.