Sau khi kiếm được lợi nhuận vào ngày 21 tháng 12, số tiền rút là 2280 đô la Mỹ, nhưng tiền không thể đến. Tôi hỏi dịch vụ khách hàng. Bộ phận chăm sóc khách hàng nói rằng sẽ mất 3 ngày làm việc, vì vậy tôi đợi đến ngày 24/12 và yêu cầu lại bộ phận chăm sóc khách hàng. Bộ phận chăm sóc khách hàng cho biết việc rút tiền đang được xem xét, nhưng đến 12 giờ 25, tôi phát hiện ra rằng tài khoản đã được thanh lý vào buổi sáng. Trong thời gian này, tôi chưa đặt hàng.Novox đã thay đổi bản ghi đơn đặt hàng một cách riêng tư. Đây là một gian lận thuần túy.