Lúc đầu, họ từ chối yêu cầu rút tiền của tôi vì lỗi chọn đơn vị tiền tệ. Lần thứ hai họ từ chối yêu cầu của tôi với lý do tôi không cung cấp đủ phim tài liệu. Nhưng tôi đã rút lui trước đó. Yêu cầu rút tiền của tôi đã bị từ chối ba lần vì một số lý do không xác định. Họ yêu cầu tôi thử thứ tư. Tại thời điểm này, bộ phận chăm sóc khách hàng cho biết có một số vấn đề với tài khoản của tôi và tôi phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Bộ phận hỗ trợ giải thích rằng tôi nên cung cấp mật khẩu giao dịch của mình cho họ với lý do tài khoản giao dịch của tôi cần được kiểm tra. Bây giờ tôi vẫn chưa thể giao dịch.