میں نے اس Broker کے ساتھ اکاؤنٹ بنایا اور رقم جمع کی۔ ابتدائی طور پر، میرا اکاؤنٹ مکمل طور پر تصدیق شدہ تھا۔ اس کے بعد، میں نے ٹریڈنگ شروع کی اور کچھ منافع حاصل کیا۔ لیکن، جب میں نے منسوخی کی درخواست جمع کی، تو انہوں نے اچانک میرے پروفائل کو غیر تصدیق شدہ قرار دیا۔ میں نے verification عمل دوبارہ مکمل کیا، لیکن انہوں نے میری منسوخی کو مسترد کر دیا۔ میں نے منسوخی کی دوبارہ درخواست دی، اور اب تقریباً 10 دن گزر چکے ہیں، لیکن درخواست ابھی زیر التواء ہے اور کوئی ادائیگی نہیں کی گئی۔ پہلے، ان کے اکاؤنٹ مینیجر میرے رابطے میں تھی، لیکن اب اس نے بھی جواب دینا بند کر دیا ہے۔ میں نے لائیو چیٹ کے ذریعے ان سے کئی بار رابطہ کرنے کی کوشش کی، لیکن مناسب جواب نہیں ہے۔ میں نے ان کی سپورٹ ٹیم سے رابطہ کیا، لیکن وہاں بھی انہوں نے جواب نہیں دیا۔ میرے پاس تمام ضروری دستاویزات اور ثبوت موجود ہیں۔ یہ صورت حال بہت تشویشناک ہے، اور ایسا محسوس ہوتا ہے کہ وہ منسوخی کو جان بوجھ کر تاخیر کر رہے ہیں یا اس سے گریز کر رہے ہیں۔