نکاسی رقم اکاؤنٹ میں نہیں آتی۔ شروع میں کہا گیا کہ معلومات کی تصدیق کرنی ہے۔ تصدیق مکمل ہونے کے بعد مسلسل کہا جاتا ہے کہ زیرِ کار ہے لیکن رقم نکالنے نہیں دی جاتی۔ کسٹمر سروس کی جانب سے صرف بے تکی باتیں کی جاتی ہیں۔