پلیٹ فارم کا ٹریڈنگ ماحول بہت غیر مستحکم ہے۔ میں نے 23 جولائی کو رقم جمع کرنے کے لیے درخواست دی۔ exchange نے مجھے ای میل کے ذریعے بتایا کہ میں 29 جولائی سے پہلے انکم ٹیکس ادا کرنا ہوگا۔ انہوں نے ایک اور خط بھیجا جس میں بتایا گیا کہ میں نے 48 گھنٹے کے اندر مکمل رقم ادا کرنی ہے، ورنہ انہوں نے مجھ پر مقدمہ چلایا اور ٹیکس چوری کی اطلاع دی۔ 28 جولائی کو ٹیکس ادا کرنے سے پہلے، میں بار بار تصدیق کرتا رہا کہ مکمل رقم ادا کرنے کے بعد رقم واپس لے سکتا ہوں یا نہیں۔ کسٹمر سروس نے بتایا کہ میں رقم واپس لے سکتا ہوں۔ کسٹمر سروس کی تصدیق کے بعد، انہوں نے بتایا کہ 1-3 دن انتظار کرنا ہوگا تاکہ رسید حاصل ہو۔ 1 اگست کو، exchange نے مجھے ایک خط بھیجا جس میں بتایا گیا کہ میں نے 13,000 U ادا نہیں کیا اور خود سے ادا کرنا ہوگا۔ اس طرح، 13,000 U کو منسوخ کر دیا گیا۔ یہ لوٹ مار ہے۔ انہوں نے ابتدا میں وضاحت نہیں کی کہ یہ ایک ہی اکاؤنٹ ہونا چاہیے۔ مزید برآں، جب میں نے سکرین کیپ لیا اور کسٹمر سروس کو بھیجا، کسٹمر سروس نے ID چیک کرنا چاہیے اور بتانا چاہیے کہ کوئی مسئلہ نہیں ہے۔ میں واقعی میں WELTRADE کو قبول نہیں کر سکتا۔ یہ پلیٹ فارم ایک بڑا گڑھا ہے۔ میں اس میں پھنس گیا ہوں، تکلیف میں ہوں اور شدید تکلیف میں ہوں۔