no puedo realizar retiros dice siempre

me invitaron a invertir en esta plataforma Newrgy Imex, realice varios depositos los cuales tengo comprobantes de los mismos, sin embargo ahora que quiero retirar no me deja me dice fuera de horario de servicio, sin embargo ahora dicen que tenemos que pagar para poder retirar un impuesto, sin embargo somos como 70 afectados, en lo personal el total es de 5346.25 USD, por lo que solicito apoyo para recuperar mi dinero ya que hasta prestado pedi, tengo mas pruebas si se requieren