Siyah platform GMI, bana adalet ver ve emek harcayarak kazandığım parayı geri öde! 28 Kasım öğleden sonra borsada bir sistem arızası yaşandı ve bu da sonsuza kadar genişleyen spreadlere yol açtı. Düzenli piyasa koşullarını sürdürmek yerine, market maker spreadleri aşırı derecede genişletti ve bu da tüm hesabımın likide edilmesine neden oldu. Bu benim ilk işlem deneyimimdi ve bu felaketle karşılaştım. Platform tamamen ihmal etti. IB'imle iletişime geçtim, platformla tazminat görüşmeleri yaptıklarını söylediler, ancak günler geçti ve hiçbir güncelleme yok. Başka çarem kalmadı, haklarımı savunmak için şikayet dilekçesi vermeliyim. IB'im ayrıca platformun, cme1*** hesabına yatırılan miktarı işlem hesaplarına aktararak tazminat vermeye karar verdiğini söyledi. Sözde "tazminat" miktarları Ekli görselde gösterilen: 85 sent, 82 sent, 89 sent. Bu bir tazminat mı? Hiçbir şey teklif etmemekten daha aşağılayıcı—bizi dilenci mi sanıyorlar? Tahsil edilen miktar, zorunlu likidasyonun neden olduğu negatif bakiyeyi bile karşılamaya yetmiyor. Bu sadece bir cepten diğerine para aktarmak değil mi? Amacı ne? Bu, onların her şeyi sıfırlama yöntemi mi? Dahası, yalnızca 27'sinden 28'ine kadar gece boyunca tutulan emirler için tazminat ödeneceğini iddia ediyorlar. Bu saçmalık! Olay 28'inde saat 16:14'te gerçekleşti. 27'sini referans almak tamamen mantıksız. Görünen o ki tüm kuralları siz koyuyorsunuz, bize yatırımcı ve kullanıcı olarak hiçbir söz hakkı bırakmıyorsunuz. GMI, emeklerimin karşılığını geri ver! Ayrıca, kesinti sırasında gerçekleştirilen emirlerle ilgili olarak, ben talep ettim... İşlem raporlarını, borsaya yönlendirilip yönlendirilmediğini doğrulamak için talep ettim, ancak bunları sağlamadınız. Ağ bağlantısı kesikken nasıl yönlendirilebilirdi ki? Hesabım, iç sisteminizin aşırı genişlemiş spreadleri tarafından likide edildi—tamamen sildiniz ve şimdi de CME borsasının "istikrarını" suçlayarak sorumluluktan kaçıyorsunuz. Bir brokerın görevi, istikrarlı bir ticaret ortamı sağlamak ve emirlerin sorunsuz bir şekilde borsaya iletilmesini sağlamaktır, sorunlar ortaya çıktığında bahane üretmek değil. İlgili makamları, bizim gibi bireysel yatırımcılar için adaleti sağlamaya çağırıyorum. Paramı iade edin, işlem yapmayı bırakacağım. Toplam tutar 1.500 ABD doları.