ข้าพเจ้าเป็นลูกค้าของ Qube Markets ตั้งแต่วันที่ 25 กันยายน 2026 บัญชีซื้อขายของข้าพเจ้าถูกจำกัดสิทธิ์ ทำให้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบและดำเนินการเกี่ยวกับเงินในบัญชีได้อย่างปกติ Qube Markets เคยระบุว่าการซื้อขายของข้าพเจ้ากำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบโดย LP และได้กล่าวถึงประเด็นต่าง ๆ เช่น การซื้อขายล่วงหน้า (market front‑running) การป้องกันความเสี่ยงที่ผิดกฎระเบียบ และการซื้อขายเชิงรุกที่เป็นการละเมิด (abusive trading) เป็นต้น ข้าพเจ้ายินดีให้ความร่วมมือในการตรวจสอบอย่างเต็มที่ แต่จนถึงขณะนี้แพลตฟอร์มยังไม่ได้ให้ข้อมูลคำสั่งซื้อที่ถูกระบุว่าผิดกฎ หลักฐาน หรือผลการตรวจสอบอย่างเป็นทางการใด ๆ เลย ข้าพเจ้าได้ขอคำชี้แจงอย่างเป็นทางการผ่านฝ่ายบริการลูกค้าและทางอีเมลอย่างต่อเนื่องหลายครั้งแล้ว แต่จนถึงปัจจุบันก็ยังไม่ได้รับข้อมูลสำคัญดังต่อไปนี้: 1. ข้อกล่าวหาที่ระบุเฉพาะ กรุณาระบุว่าคำสั่งซื้อใดบ้างที่ถูกพิจารณาว่าผิดกฎ เหตุผลของการกระทำผิดสำหรับแต่ละรายการ และมาตรฐานใดที่ใช้ในการกำหนดว่าเป็น abusive trading หรือพฤติกรรมการซื้อขายที่ห้ามเด็ดขาดอื่น ๆ 2. เหตุผลทางเทคนิคในการวิเคราะห์ หากแพลตฟอร์มหรือ LP ได้พิจารณาการกระทำผิดโดยอาศัยรูปแบบการซื้อขาย กรุณาอธิบายวิธีการวิเคราะห์ รวมถึงข้อมูลเฉพาะและเกณฑ์การพิจารณาที่เกี่ยวข้องกับ “ความผิดปกติของสภาพคล่องขาขึ้น” “ผลกระทบต่อตลาด (market impact)” และ “ลักษณะการดำเนินการซื้อขาย (execution characteristics)” 3. สัญญาและเหตุผลในการระงับบัญชี กรุณาระบุให้ชัดเจนว่าข้าพเจ้าได้ละเมิดข้อกำหนดใดใน “ข้อตกลงลูกค้า” หรือเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง และตามมาตราใดของข้อกำหนดที่แพลตฟอร์มใช้ในการจำกัดสิทธิ์การเข้าสู่ระบบ การซื้อขาย การถอนเงิน และการจัดการเงินในบัญชีของข้าพเจ้า ข้าพเจ้าไม่ได้ปฏิเสธการตรวจสอบ และไม่ได้เรียกร้องให้แพลตฟอร์มเปิดเผยความลับทางการค้าหรืออัลกอริทึมการควบคุมความเสี่ยงทั้งหมด สิ่งที่ข้าพเจ้าต้องการคือข้อมูลพื้นฐานที่สามารถตรวจสอบได้: “คำสั่งซื้อใดที่ผิดกฎ, ทำไมถึงผิดกฎ, มีหลักฐานอะไรบ้าง, ละเมิดข้อกำหนดใดในสัญญา, และตามข้อกำหนดใดที่บัญชีและเงินในบัญชีของข้าพเจ้าถูกจำกัด” ข้าพเจ้ามีบันทึกการซื้อขาย MT5 ฉบับสมบูรณ์ ข้อมูลบัญชี บทสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้าและเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงอีเมลร้องเรียนอย่างเป็นทางการ ซึ่งพร้อมจะมอบให้เพื่อการตรวจสอบทั้งหมด หาก Qube Markets พิจารณาแล้วว่าข้าพเจ้าได้กระทำผิดจริง โปรดแสดงหลักฐานที่ชัดเจนและอ้างอิงตามสัญญา หากไม่สามารถแสดงได้ โปรดเร่งคืนสิทธิ์การใช้งานบัญชีของข้าพเจ้าโดยทันที และอนุญาตให้ข้าพเจ้าสามารถจัดการเงินในบัญชีซึ่งเป็นสิทธิ์ของข้าพเจ้าได้ตามปกติ