วันที่ 13 กุมภาพันธ์ ฝากเงิน 1,000 ผ่านลิงก์ที่ส่งทางเว็บไซต์ทางการ โดยใช้ Alipay หลังจากฝากเงินแล้ว เงินไม่เข้าบัญชี ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า และได้ส่งรายละเอียดบัญชีที่เกี่ยวข้อง พร้อมหลักฐานการติดต่อแล้ว แต่ยังไม่ได้รับคำตอบที่ชัดเจน