แม้จะมีการติดต่อสื่อสารหลายครั้ง แต่ก็ยังไม่มีการแก้ไขปัญหาใดๆ การติดต่อตัวแทนเพียงแต่ทำให้ได้คำแถลงที่ไม่สอดคล้องกันและความล่าช้า ฉันไม่ได้รับอีเมลใดๆ และฝ่ายบริการลูกค้าก็ไม่ตอบสนอง หลังจากฝากเงินและทำการเทรด ฉันขาดทุนไปกว่า 100 ดอลลาร์และเลือกที่จะถอนเงิน คำขอนี้ติดอยู่ในสถานะรอดำเนินการมาตลอด โดยฝ่ายบริการลูกค้าอ้างว่าต้องการการยืนยันจากตัวแทน