bloqueo de retiros

el 10.06.2024 se informo de un error en la base de datos debido a una actualización de la base de datos donde depositaron por error el monto en inversion, por lo tanto bloquearon los retiros, la forma de solucionar el problema es que depositemos el dinero consignado por error, para poder habilitar nuevamente los retiros, a la hora de hacer el retiro de lo invertido dice que no se esta en el horario de retiro y no dan solucion al tema.