Мой запрос на снятие средств был обработан 3 марта 2020 года. С тех пор мой запрос еще не завершился до 14 июля 2020 года. Я отправил сообщение в службу поддержки Essence Capital Market SDN BHD (маркетолог EssenceFX в Малайзии) несколько раз, чтобы обновить мой статус моего запроса, но они постоянно сообщают мне, что направили мой запрос в LE (Local Exhanger). Внезапно, 30 июня 2020 года, я получил письмо от EssenceFX что они покинут рынок Азии в регионе с 16 июля 2020 года.