Pesadelos recorrentes de derrapagem: 16 de 20 negociações afetadas, respostas lentas do suporte-D prime-Exposição-WikiFX

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Pesadelos recorrentes de derrapagem: 16 de 20 negociações afetadas, respostas lentas do suporte

SimenLu

6-10 anos

Não verificado

Neutro

Coloquei várias negociações em sua plataforma e a derrapagem foi um pesadelo recorrente. Quando o preço de mercado estava em 1,1000, minha ordem foi executada em 1,0995. Isso é um enorme deslizamento de 5 pips! E não foi uma ocorrência única; isso aconteceu repetidamente, prejudicando meus lucros potenciais. Na verdade, das 20 negociações que fiz, impressionantes 16 delas sofreram derrapagem, com uma derrapagem média de cerca de 4,5 pips. Esse é um desvio significativo dos preços cotados e teve um impacto sério nos meus resultados comerciais. Agora, vamos falar sobre como entrar em contato com o suporte ao cliente. Quando os contatei sobre esse problema de derrapagem, o tempo de resposta deles estava longe de ser excelente. Eles levaram em média 48 horas para me responder e, mesmo assim, suas explicações pareciam evasivas e não abordavam totalmente o problema.

Texto original

Recurrent Slippage Nightmares: 16 of 20 Trades Affected, Poor Customer Response

I placed multiple trades on their platform, and the slippage was a recurring nightmare. When the market price was at 1.1000, my order got executed at 1.0995. That's a whopping 5-pip slippage! And it wasn't a one-off occurrence; it happened repeatedly, eating into my potential profits. In fact, out of 20 trades I placed, a staggering 16 of them suffered from slippage, with an average slippage of around 4.5 pips. That's a significant deviation from the quoted prices, and it seriously impacted my trading results. Now, let's talk about reaching out to customer support. When I contacted them about this slippage issue, their response time was far from stellar. It took them an average of 48 hours to get back to me, and even then, their explanations felt evasive and didn't fully address the problem.