Estou registrando uma reclamação formal contra a LiteFinance。 Em 14 de julho de 2026, às 15:58–16:02 (Horário do Servidor), abri uma posição de Venda no XAUUSD a 4034,23 com um Stop Loss definido em 4037,13. Devido a um pico repentino de preço (de ~4030 a 4095), minha negociação foi encerrada a 4087,99 – resultando em um Deslizamento de 50,86 dólares do meu Stop Loss em uma posição de lote 0,01. Recebi uma declaração oficial de Confirmação Diária da LiteFinance onde meu Stop Loss está claramente registrado como [sl 4037,13] ao lado da entrada da negociação. Apesar desse registro claro, a negociação não foi executada no meu nível Stop Loss especificado. Quando entrei em contato com o suporte, eles culparam o comunicado de CPI. Confirmei que o comunicado de CPI foi de fato divulgado naquele horário (evidência do BabyPips anexada). No entanto, um Deslizamento de 50+ dólares em um micro lote (0,01) é excessivo e muito além das condições normais de mercado. Solicito que a LiteFinance ajuste o preço de fechamento para o meu nível Stop Loss original (4037,13) ou compense a perda excessiva de 50,86 USD.