Em 30 de abril de 2026, registei uma conta de trading com a plataforma e depositei $1,400 (equivalentes a VND 37,372,000) na minha conta para trading. Depois, executou uma operação com um Volume de 1.0 lot. Contudo, em 1 de maio de 2026, quando entrei na minha conta, o sistema informou que minha conta tinha sido bloqueada, mesmo que não recebi qualquer email de notificação ou aviso da plataforma sobre o bloqueo da conta. Durante o tempo que minha conta estava bloqueada, não consegui aceder e gerir as operações em aberto, o que levou diretamente à liquidação da minha conta e causou-me perdas significativas. Considero que bloquear a conta de um cliente sem aviso prévio e impedir-lhe de gerir operações activas é uma falta de transparência e uma clara violação dos direitos do cliente. Por isso, solicito que a plataforma forneça uma explicação escrita específica para o bloqueo da conta e investigue e compense as minhas perdas. Abaixo estão todas as imagens da minha conta.