Em 30 de abril de 2026, eu registrei uma conta de trading na plataforma e depositei US$ 1.800 (equivalente a VND 48.049.000) na minha conta para negociar. Em seguida, executei uma venda de lote de 1,0 de Ordem. Em 1º de maio de 2026, quando entrei na minha conta, o sistema me notificou que minha conta havia sido bloqueada. Não recebi nenhum e-mail, notificação ou aviso da plataforma sobre o bloqueio da conta anteriormente. Durante o período em que minha conta estava bloqueada, não consegui acessar e fechar nenhuma negociação aberta. Isso levou diretamente à liquidação da minha conta e me causou perdas significativas. Acredito que bloquear a conta de um cliente sem aviso prévio e impedir que o cliente gerencie negociações ativas é um ato de falta de transparência e constitui uma violação dos direitos do cliente. Portanto, solicito que o Bolsa: Desbloqueie imediatamente minha conta de trading. Forneça um motivo escrito específico para o bloqueio da conta. Investigue e resolva os danos e proponha um plano de compensação para mim.