eu fiz um saque em 19 de janeiro de 2026 e o status já está como concluído. e não recebi nenhum dinheiro. eu continuo reclamando e eles sempre dizem que estão verificando. já faz 2 semanas. eu não sei se eles não querem pagar o meu dinheiro ou o quê, por favor ajude. eu enviei meu extrato bancário. e quando eu peço a comprovação da transferência do dinheiro para mim. eles não conseguem me dar.