Depositei US$ 2000 e negociei até obter um lucro de aproximadamente US$ 4574. Mas, ao verificar o canal de depósitos e saques, constatei que minha conta foi restringida no dia em que realizei a negociação. Então, notifiquei o administrador e a equipe da Moneta por e-mail. Após cerca de uma semana, fui banido de acessar minha conta, sendo informado de que conduziriam uma investigação detalhada. Acompanhei continuamente até completarem duas semanas inteiras. Após fazer login na conta, todo o lucro havia desaparecido, restando apenas o capital depositado, o que não é nada justo. As negociações que eles questionaram eram apenas ordens pendentes de compra e venda. Eles até enviaram um e-mail alegando que foi devido à abertura simultânea de ordens de hedge, o que não corresponde ao que realmente aconteceu. No final, disseram que usei um valor muito alto alavancagem durante eventos de notícias. Se esse for o caso, a corretora deve reduzir automaticamente a alavancagem durante notícias ou outros eventos, não depois que o cliente já negociou e obteve lucro. Tudo estava disponível para uso normal—tanto a alavancagem quanto as ordens pendentes. Isso é uma grande perda de tempo e muito frustrante. (Há um vídeo da negociação, mas não consigo enviá-lo junto com a imagem, então estou solicitando que seja adicionado separadamente.)