No início de abril, durante meu intercâmbio no Japão, recebi uma ligação da plataforma ATFX de Hong Kong me pedindo para assistir a uma reunião de operações no Tencent Video. Depois, decidi depositar US$ 12.000 para que operassem minha conta via WeChat. O atendimento ao cliente prometeu um stop-loss de 20%, mas no mesmo dia operaram com lotes de 2-3, incompatíveis com meu capital, causando grandes perdas! A taxa por lote chegava a US$ 50, e o spread do ouro permanecia acima de 50. Posteriormente, a plataforma alegou que o mentor de operações era ruim e me trocou por outro. Após um novo depósito de US$ 5.000, no final de maio, meu capital total de US$ 17.000 teve uma perda de US$ 14.784, uma taxa de perda de 80%! De final de maio até início de junho, enviei mais de 10 e-mails de reclamação no sistema da ATFX. A plataforma pediu que o gerente de clientes me adicionasse, e nossa comunicação ocorreu entre junho e início de setembro. Durante esse período, sem termos acertado um valor de indenização, me fizeram assinar um pedido de compensação, enviar cópia do RG e gravar um vídeo mostrando o rosto. Depois de assinar, o gerente sumiu por uma semana e, quando respondeu, disse que o prazo para o valor havia passado e que estava aguardando ordens superiores, sem saber de nada. No início de setembro, me deram uma compensação irrisória de US$ 800. Sem alternativas, consultei um advogado e descobri informações pessoais do gerente, preparando-me para ações judiciais. O gerente já me bloqueou no WeChat. Espero que a plataforma resolva minha demanda de forma justa, entre em contato comigo e não menospreze o caso. Tenho provas concretas das perdas nas operações e expus meus dados pessoais. Como estudante internacional, investi grande parte do dinheiro da minha mensalidade, então essa compensação é crucial para mim!