Conexão perdida, incapaz de fechar posições.-NCE-Exposição-WikiFX

Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global

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Conexão perdida, incapaz de fechar posições.

小泥巴

Dentro de 1 ano

Não verificado

Exposição

Às 2h30 da manhã do dia 11 de abril, a plataforma ficou offline, impedindo-me de fechar posições. Não consegui fechar minha posição curta perdedora nem abrir uma posição longa. Depois de esperar por mais de 20 minutos, precisei descansar e não pude ficar de olho nas negociações. Quando acordei, recebi uma chamada de margem. Essa plataforma também ficou offline por cerca de 40 minutos na noite de 10 de abril. Essa plataforma desonesta não oferece nenhuma compensação. É normal uma plataforma apresentar atrasos e impedir a operação normal?

Texto original

掉线无法平仓

4.11日凌晨两点半平台掉线导致无法平仓，空单亏损无法平仓反手做多，等待20多分钟需要休息不能继续盯盘，醒来已经爆仓。此平台在4月10号晚上8点也是掉线40分钟左右。黑平台不给任何补偿，难道平台掉线卡顿无法正常操作是正常吗？