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고객 이익을 무시하고 업그레이드를 이유로 신규 포지션 개설을 허용하지 않음

懒洋洋3959

3-5년

인증 되지 않음

올해 10월, 금영 중국은 서버 업그레이드가 필요하다는 이유로 20, 30으로 시작하는 계좌 소유자들에게 계좌 업그레이드를 요구하였으며, 그렇지 않을 경우 12월 4일부터 새로운 포지션을 열 수 없게 된다고 발표했습니다. 그러나 업그레이드 전 계좌 내 모든 포지션을 청산해야 합니다. 그렇지 않으면 12월 4일 이후 해당 계좌에서는 입출금만 가능하고 새로운 포지션을 열 수 없게 됩니다. 이는 계좌에 미결제 포지션이 있는 고객에게 강제 청산 후 업그레이드하거나, 새로운 포지션을 열지 못한 채 계속 입금하여 포지션을 유지하다가 스스로 익절될 때까지 기다려야 함을 의미합니다. 금영 고객 서비스는 2개월의 유예 기간을 주었다고 하지만, 실제 공식 통지는 10.29일에 금영권 플랫폼에만 게시되었을 뿐, 개별적으로 고객에게 전화로 알리지 않았습니다. 유예 기간이라는 미명 아래 사실은 시장 상황이 당신의 유예 기간 때문에 변하지 않는다는 것입니다. 금영 중국은 고객의 이익을 전혀 고려하지 않고 일률적인 조치로 고객 권익을 침해하고 있습니다. 이 플랫폼은 매우 신뢰할 수 없습니다! 게다가 이 플랫폼은 여러 번 출금 카드가 동결되는 상황을 겪었습니다!

원문

不顾客户利益以升级为由不允许新建仓操作

今年10月金荣中国以需要升级服务器为由，要求旗下20，30开头的账户持有者升级账户，否则12月4日起不能再进行新建仓交易。但是在升级前要先平掉账户里所有的单子。否则12月4日后该账户只可出金入金不能够新建仓。就意味着对于账户有套单得客户，要么强行平仓升级，要么不能开新单不断入金扛仓直到账户的单子自己止盈。金荣客服说给了两个月缓冲期，实际上正式通知为10.29日，还仅仅在金荣圈平台发布，并没有挨个打电话通知客户。美其名曰缓冲期，事实是行情不会因为你的缓冲期而变化。金荣中国完全不顾客户利益，一刀切的手段，已经属于侵害了客户权益。此平台非常不靠谱！而且该平台多次遇到出金卡被冻结的情况！