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Lin HY
3-5年間
TradeQuo 出金遅延 – アカウント制限と資金の保留! 私は数日前に103.14の出金リクエストを送信しましたが、まだ資金を受け取っていません。 私は何度もカスタマーサポートに連絡し、身元検証、住所証明、資金源の書類を含む必要なKYC 検証をすべて完了しました。 私の検証が完了したと確認したにもかかわらず、TradeQuoは私の出金を保留し続け、私の口座を制限しており、「リスクおよびコンプライアンス審査」を理由に挙げています。 カスタマーサポートは、制限の明確な理由や確定した出金日を提示できていません。彼らは、審査には通常3–5営業日かかるが、それより長くなる場合があると述べただけです。 これは私の資金の安全性とTradeQuoの信頼性について深刻な懸念を引き起こします。 私は他のトレーダーに対し、このブローカーを扱う際には注意するよう強く勧めます。 私は明確な説明、不要な制限の解除、そして私の出金の即時処理を求めます。

原文

TradeQuo Withdrawal Delayed – Account Restricted and Funds Withheld! I submitted a withdrawal request for 103.14 several days ago, but I still have not received my funds. I contacted customer support multiple times and completed all the required KYC verification, including identity verification, proof of address, and source of funds documentation. Despite confirming that my verification was completed, TradeQuo continues to withhold my withdrawal and has restricted my account, citing a “Risk and Compliance Review.” Customer support has failed to provide a clear reason for the restriction or a confirmed withdrawal date. They only stated that the review usually takes 3–5 business days but may take longer. This raises serious concerns about the safety of my funds and the reliability of TradeQuo. I strongly advise other traders to be cautious when dealing with this broker. I demand a clear explanation, the removal of unnecessary restrictions, and the immediate processing of my withdrawal.

Two days ago

マレーシア

出金できない

TradeQuoの公式サイトからの返信

お客様、 当社は、出金およびアカウント制限に関するお客様の懸念を真摯に受け止めております。しかしながら、TradeQuoがお客様との連絡を怠った、またはガイダンスを提供しなかったという記述は、当社の記録と一致しないことを明確にさせていただきます。 当社のカスタマーサポートチームは、お客様に連絡し、審査を完了するために必要な未提出の書類に関する説明を提供しました。また、出金を進めるために必要な要件についても説明しました。 なお、本人確認の検証を完了するだけでは、全体のコンプライアンス審査が必ずしも終了するわけではないことにご注意ください。当社の規制上および内部の検証義務を満たすために、追加の裏付け書類が必要となる場合があります。 出金は、要求された書類の提出および関連する審査プロセスの完了を条件とします。すべての未解決の要件が満たされ次第、出金を進める用意があります。

原文

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