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Risolto
Piattaforma ETO: Doppia conferma della conformità, perdite normali, profitti rifiutati per il prelievo, 5 account $6003
Oggetto
ETO Markets ETO Markets
Problema

Impossibile prelevare

Requisiti

Ritiro

Quantità

$6,000(USD)

Tempo

118giorno8Ora

Stato di avanzamento della mediazione
Conferma utente, Risolto
FX3517654242
Materiale supplementare
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基于上述事实,我要求贵司: 1. 提供具体的“违规”证据:请提供以下信息以便核查—— · 具体违反第9.7条哪一款/哪一项 · 涉及违规的具体订单编号、开仓/平仓时间 · 为何同一手法在亏损时合规,盈利时违规 · 判定“滥用流动性测试”的具体技术标准 2. 依据事前承诺兑现客户全部盈利:客户已按事前确认的合规手法交易,理应获得全部净值约$6003.01。 3. 撤销对我代理账户的返佣扣款决定:我的返佣是基于客户正常交易产生的,不应无端被扣。

Materiale supplementare

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ETO Markets
尊敬的客户,您好 首先感谢您选择 ETO Markets 及对我们的支持! 针对您账户的相关投诉,我们已第一时间进行反馈核查。经审核确认,您的账户交易情况存在与平台风险控制及交易规范不符的情形。根据相关交易规则及风控审核结果,平台已对该账户作出相应处理。 我们理解此情况可能给您带来一定困扰,但平台需确保所有交易环境的公平性与合规性。非常遗憾对于您账户问题确实无法更改相关决定,仍需请您以 2026年4月3日发送的重要通知邮件内容为准。 感谢您的理解与配合。 再次感谢您对 ETO Markets 的理解和支持!

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平台以“交易违规”为由拒绝出金,仅允许提取本金。平台对“违规”的认定标准完全取决于交易结果是亏损还是盈利,而非交易行为本身。这是典型的选择性执行规则,严重违背公平交易原则。以下截图仅为部分证据,如需更多我可随时提供。

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Gentile personale di Forex Eye, buongiorno! Sono un agente di ETO Markets (account 6108606). Per 5 account clienti sotto il mio nome (8607160/8606843/8607149/8607148/8607158), il patrimonio netto totale è di circa $6003.01. La piattaforma ha rifiutato il prelievo con la motivazione di "violazione delle regole di trading\", consentendo solo il ritiro del capitale. Il criterio della piattaforma per determinare la \"violazione\" dipende interamente dal fatto che il risultato dell'operazione sia una perdita o un profitto, e non dal comportamento di trading in sé. Questa è un'applicazione selettiva tipica delle regole, che viola gravemente il principio di equità nelle transazioni. I. Doppia conferma della conformità della tecnica di trading prima dell'apertura del conto Prima dell'apertura del conto il 27 febbraio 2026, ho consultato l'assistenza clienti online del sito web ufficiale di ETO riguardo alla tecnica di trading (posizione piena pochi secondi prima della chiusura, uscita all'apertura del giorno successivo). L'assistenza clienti ha risposto chiaramente: \"La piattaforma non ha restrizioni sull'orario o sul metodo di trading dei clienti\", e ha proattivamente notificato al responsabile clienti di contattarmi. Successivamente, il responsabile clienti ha comunicato con me, dicendo che avrebbe riferito al superiore. Dopo circa un'ora ha risposto: \"Il superiore ha detto che, purché lei operi normalmente, mantenga le posizioni e realizzi profitti normalmente, Eto Markets non tratterrà i fondi dei clienti. La situazione di trading da lei descritta, su Eto, consente il normale prelievo dei profitti.\" II. La piattaforma non ha mai rilevato violazioni in caso di perdite Il 9 marzo, un cliente ha subito una perdita. Ho chiesto conferma al responsabile clienti se la tecnica presentasse problemi, la risposta è stata: \"Il reparto risk management non ha segnalato che questa operazione violasse le regole\". Il 20 marzo, un cliente ha subito un saldo negativo (margin call), abbiamo richiesto l'azzeramento del saldo negativo. Il responsabile clienti ha risposto chiaramente: \"Azzeramento normale\". Il 23 marzo, dopo che un cliente ha subito un saldo negativo e noi abbiamo richiesto l'azzeramento per suo conto, abbiamo nuovamente chiesto conferma al responsabile clienti della piattaforma che tale tecnica fosse normale e che l'azzeramento fosse normale. III. Dopo i profitti, la piattaforma cambia improvvisamente atteggiamento Il 28 marzo, 5 account hanno operato con la stessa identica tecnica realizzando profitti. Al momento della richiesta di prelievo, la piattaforma per la prima volta ha definito l'operazione \"violazione\", consentendo solo il ritiro del capitale. L'email della piattaforma affermava la violazione della clausola 9.7 del contratto cliente \"abuso del test di liquidità", ma non ha fornito alcun numero d'ordine specifico, orario o prova, trattenendo solo $42.15 di mie commissioni. IV. Dubbio fondamentale La tecnica è la stessa: in caso di perdita è conforme, in caso di profitto è una violazione. Il criterio di valutazione della piattaforma dipende dal risultato di profitto/perdita, non dal comportamento di trading in sé. Ciò contraddice la doppia promessa fatta dall'assistenza clienti online e dal responsabile clienti prima dell'apertura del conto. V. Richieste Pagare tutti i profitti dei 5 clienti (circa $6003.01); Annullare la trattenuta sulle mie commissioni. Prove: Conservo le registrazioni della chat con l'assistenza clienti online, le registrazioni delle numerose comunicazioni con il responsabile clienti (inclusa la risposta del superiore), screenshot delle email della piattaforma, registrazioni delle operazioni. Posso fornirle in qualsiasi momento. Contatti: Account agente 6108606, email 18076560898@163.com ETO ETO Markets ha numerose segnalazioni di impossibilità di prelievo dopo aver realizzato profitti, non è un caso isolato. Grazie per l'assistenza del personale di Forex Eye! Nota: Gli screenshot sopra sono solo parte delle prove, se servono altre posso fornirle in qualsiasi momento.

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