- Piattaforma: Weltrade ​ - Numero di conto: 1*****9 ​ - Numero del ticket: 1*****0 ​ - Data dell'evento: 16 ottobre 2026 ​ - Importo richiesto: 200 dollari americani Riassunto del problema: Ho inviato un ordine di vendita e un ordine di acquisto per la coppia XAUUSD al prezzo visualizzato sullo schermo 4170, ma entrambi gli ordini sono stati eseguiti a prezzi completamente diversi: - L'acquisto è stato eseguito a: 4176 ​ - La vendita è stata eseguita a: 4163 La differenza è grande (7-6 punti) e non è un normale slittamento di prezzo, il che ha portato alla perdita dell'intero capitale di 200 dollari. Ho screenshot che mostrano il prezzo visualizzato al momento dell'invio dell'ordine, il momento esatto dell'esecuzione e i registri delle operazioni. Cosa è successo con il supporto: Dopo 3 giorni di attesa e la loro conferma dell'apertura di un'indagine ufficiale che sarebbe durata fino a 120 ore, è arrivata la risposta finale di rifiuto senza spiegazioni tecniche convincenti, nonostante avessi fornito tutte le prove. Questo comportamento manca di trasparenza e responsabilità. Cosa richiedo: ✅ Riaprire l'indagine e rivedere attentamente i registri di esecuzione ✅ Rimborso completo dell'importo di 200 dollari ✅ Una chiara spiegazione scritta dei motivi del rifiuto Messaggio per i trader: Pubblico la mia esperienza qui per avvisare tutti — conservate tutti gli screenshot e i registri di trading, e trattate con estrema cautela qualsiasi piattaforma che non rispetta