Gentile Cliente, buongiorno, Grazie per il vostro feedback. Riguardo al problema che avete menzionato, desideriamo fornire una spiegazione obiettiva basata sulla situazione reale. Per quanto riguarda il problema di slippage che avete menzionato, abbiamo verificato gli ordini pertinenti e risposto lo stesso giorno. Il sistema backend conserva una registrazione completa di ogni ticket che avete inviato. Allo stesso tempo, abbiamo sempre aderito al principio di mettere l'esperienza del cliente al primo posto e, dopo aver verificato la situazione, abbiamo proposto attivamente una soluzione ragionevole e fornito il supporto corrispondente. In precedenza, avete anche compreso e accettato i risultati delle indagini tramite il ticket e accettato il nostro piano di risarcimento di buona fede. Pertanto, per le descrizioni nelle successive valutazioni pubbliche che differiscono dalla comunicazione e dal processo effettivi, riteniamo necessario fornire una spiegazione obiettiva qui. Rispettiamo il diritto dei clienti di esprimere opinioni e supervisionare, e accogliamo qualsiasi feedback reale e obiettivo. Tuttavia, per quanto riguarda i problemi relativi alle transazioni, preferiamo basare il nostro giudizio su ordini effettivi, dati di mercato e registrazioni complete dei ticket. Per i clienti e i partner che stanno conoscendo la nostra piattaforma, speriamo anche che possano vedere le informazioni in modo obiettivo. Non eviteremo i reclami dei clienti, verificheremo attentamente ogni singolo problema e lo risolveremo nel modo più tempestivo e ragionevole possibile. Se ritenete ancora che ci siano problemi specifici con ordini o servizi, siamo ancora disposti a comunicare e verificare con voi di nuovo sulla base delle registrazioni complete del backend.