Sono stato un cliente fedele di Multibank per molto tempo, ma la mia recente esperienza mi ha lasciato estremamente deluso. Il 20 gennaio 2025, il sistema di abbinamento degli ordini di Multibank ha subito un ritardo di 20 secondi durante la chiusura degli ordini al prezzo di realizzo del profitto, causando perdite significative. Non è la prima volta; un errore simile si è verificato due anni fa e Multibank ha rimborsato il denaro, ma questa volta non si sono assunti alcuna responsabilità. Ho fornito prove che mostrano come ordini simili siano stati eseguiti immediatamente su altri account e su piattaforme concorrenti, ma il responsabile del desk di negoziazione, il signor Bilal, ha affermato che questo era "normale", in contrasto con la pubblicità di Multibank che promette velocità millesimali. Ho segnalato tutto al supporto e alla direzione, ma dopo due settimane non ho ancora ricevuto risposta. Come un Come trader Forex esperto, considero questa una grave violazione degli standard di esecuzione degli ordini. Ho perso fiducia e ho deciso di passare a un'altra piattaforma. Attendo con interesse una risposta ufficiale.