Ho aperto un conto su questa piattaforma il 25 ottobre 2025 e ho completato la verifica. Il 29 ottobre ho depositato 1000 dollari, inserendo le informazioni della mia carta bancaria e operando con un lotto di AUD e un lotto di oro. Successivamente, ho notato che il bonus della loro promozione che avevo richiesto non era ancora stato approvato, e le informazioni bancarie erano ancora in fase di verifica. Ho provato a richiedere il prelievo, ma il sistema mi ha comunicato che le informazioni bancarie erano in fase di verifica, impedendomi di prelevare. Poi ho cercato di contattare il servizio clienti e inviare... Ho inviato un'email per chiedere informazioni, ma dopo giorni di richieste, tutto ciò che ho ottenuto sono state risposte generiche del servizio clienti che dicevano che stavano seguendo la pratica e che mi invitavano a pazientare. Le mie email sono rimaste senza risposta. Le mie richieste erano: 1) attivare il bonus promozionale, 2) approvare la verifica della mia carta di credito, 3) assegnarmi un account manager dedicato. Ma fino ad oggi, il mio account non ha fatto alcun progresso! Inoltre, non posso prelevare fondi. Non avrei mai immaginato un'esperienza così deludente. Ora la mia richiesta è che mi venga data una spiegazione. ， e prelevare 1984 dollari dal mio conto.