Il servizio clienti della piattaforma EBC non è solo amichevole, ma anche molto responsabile nel risolvere i problemi. A differenza di alcune piattaforme che si limitano a risolvere un problema e poi lo lasciano lì, loro fanno un follow-up per chiedere come è stata gestita la situazione, il che è incredibilmente premuroso. Una volta ho avuto un problema con i fondi del mio account. Dopo aver contattato il servizio clienti, hanno rapidamente identificato la causa e scoperto un piccolo bug del sistema, che hanno risolto prontamente. Inizialmente pensavo che fosse la fine, ma il giorno dopo mi hanno contattato di nuovo per chiedere se il mio account era tornato alla normalità e se avevo altre domande. Mi sono sentito incredibilmente valorizzato. Questo atteggiamento responsabile è davvero rassicurante. Il trading incontra inevitabilmente vari problemi, ma avere un servizio clienti così responsabile mi dà tranquillità, senza dovermi preoccupare che i problemi siano completamente risolti o non seguiti.