* Reclamo formale riguardo il rifiuto del prelievo e la rimozione dei profitti da parte di FXCC A chi di competenza, sto presentando questo reclamo formale riguardo alla gestione del mio account di trading e a una richiesta di prelievo elaborata da FXCC.* Informazioni sull'account* Broker: FXCC* Piattaforma di trading: MT4* Numero account: 888****** Metodo di prelievo: Cryptocurrency* Background Ho fatto trading sul mio account FXCC e ho generato profitti attraverso trading normale activity.On 2 giugno 2026, ho presentato una richiesta di prelievo Cryptocurrency per circa USD 3,645.Inizialmente, la richiesta di prelievo è stata accettata per l'elaborazione. Tuttavia, è stata successivamente contrassegnata come "Rifiutato" nel mio client FXCC portal.After il prelievo è stato rifiutato, l'importo di circa USD 3,645 è stato trasferito nuovamente sul mio account MT4 tramite un trasferimento interno transfer.Subsequently, ho notato aggiustamenti di saldo nella cronologia del mio account MT4, incluse transazioni simili a:* Deposito: +USD 3,645.12* Prelievo: -USD 3,645.12A seguito di questi aggiustamenti, una parte significativa dei profitti che avevo guadagnato dal trading è stata rimossa dal mio account.* Le mie preoccupazioni Richiedo una spiegazione chiara e dettagliata riguardo:1. Il motivo esatto per cui la mia richiesta di prelievo è stata rifiutata.2. La clausola, politica o regola di trading specifica presumibilmente violata.3. Il motivo per cui i fondi sono stati restituiti al mio account MT4 tramite un trasferimento interno.4. La base legale e contrattuale per la rimozione o la modifica dei miei profitti di trading.5. Una traccia di audit completa e un estratto conto che mostri tutti gli aggiustamenti di saldo effettuati da FXCC.*La mia richiesta Chiedo rispettosamente che FXCC fornisca:* Una spiegazione scritta di tutte le azioni intraprese sul mio account.* Prove documentali a supporto di qualsiasi presunta violazione.* Un rapporto di audit completo delle transazioni.* Una revisione della decisione di rimozione dei profitti.* Ripristino di eventuali profitti legittimi se l'aggiustamento è stato effettuato senza una giustificazione contrattuale valida.Credo che la trasparenza e il trattamento equo siano essenziali per mantenere la fiducia tra broker e clienti. Pertanto, mi aspetto una risposta dettagliata e una risoluzione in merito.Mi riservo il diritto di inoltrare questo reclamo alle autorità di regolamentazione competenti, alle piattaforme di revisione Broker e alle organizzazioni di protezione dei consumatori se non viene fornita una spiegazione soddisfacente provided.Sincerely,Numero account FXCC: 888*****