Connessione interrotta, impossibile chiudere le posizioni.-NCE-Esposizione-WikiFX

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Connessione interrotta, impossibile chiudere le posizioni.

小泥巴

entro 1 anno

Non verificato

Esposizione

Alle 2:30 del 11 aprile, la piattaforma è andata offline impedendomi di chiudere le posizioni. Non sono riuscito a chiudere la mia posizione corta perdente né ad aprirne una lunga. Dopo aver atteso per oltre 20 minuti, ho avuto bisogno di riposare e non potevo tenere d'occhio le negoziazioni. Quando mi sono svegliato, ho ricevuto una chiamata di margine. Questa piattaforma è andata offline anche per circa 40 minuti la sera del 10 aprile. Questa piattaforma disonesta non offre alcun risarcimento. È normale che una piattaforma abbia ritardi e impedisca un'operatività normale?

Originale

掉线无法平仓

4.11日凌晨两点半平台掉线导致无法平仓，空单亏损无法平仓反手做多，等待20多分钟需要休息不能继续盯盘，醒来已经爆仓。此平台在4月10号晚上8点也是掉线40分钟左右。黑平台不给任何补偿，难道平台掉线卡顿无法正常操作是正常吗？