Saya menutup semua posisi saya pada 30 Maret 2023, dan mengajukan aplikasi untuk menarik $3.400 (ada total $3.456 di akun saya). Saya menerima pesan dari MSG pada sore hari tanggal 4 April 2023 yang menyatakan bahwa penarikan saya ditolak karena melanggar peraturan perdagangan. Jadi saya segera menghubungi layanan pelanggan MSG melalui jalur, yang akan memeriksa informasi dengan departemen keuangan. Namun, sampai pagi ini, saya belum menerima jawaban kenapa penarikan saya ditolak, dan mereka hanya membuat saya menunggu jawaban dari departemen keuangan. Terakhir kali, saya menunggu selama dua minggu setelah aplikasi penarikan saya tidak disetujui dengan alasan mereka mengklaim bahwa Visa memeriksa catatan perdagangan saya. Jadi saya bertanya apakah kartu kredit tidak tersedia untuk setoran, dan MSG menjawab bahwa kartu kredit dapat digunakan saat menyetor uang. Jadi saya bingung tentang pelanggaran aturan perdagangan. Saya juga mengirim email ke support@msgforex.com, tetapi dikembalikan. Dan nomor telepon perusahaan yang ditampilkan di website tidak ada.

Saya telah menyelesaikan penarikan $4.700. Tetapi semua posisi saya telah ditutup minggu lalu, dan pada hari keempat penarikan saya menerima surat yang menandakan bahwa saya melanggar peraturan perdagangan. Saya tidak berdagang setelah 30 Maret, jadi bagaimana saya bisa melanggar peraturan? Saya mengajukan aplikasi penarikan sebesar $3.400 kali ini. Tampaknya platform tersebut selalu menyulitkan saya ketika saya menarik uang setiap saat.

Terima kasih atas bantuannya. MSG telah menyetujui aplikasi penarikan pada malam hari kemarin. Saat ini, saya masih menunggu pemberitahuan kedatangan uang dari bank.

Staf kami telah berkomunikasi dengan Anda tentang masalah tersebut.

pada tanggal 16 maret 2023, saya mengajukan permohonan penarikan sebesar usd 4.700, dan pada tanggal 24 maret 2023, saya masih belum mendapatkan update status penarikan tersebut. layanan pelanggan terus mengatakan itu masih dalam peninjauan. layanan pelanggan meminta saya untuk menulis ke support@ MSG forex.com, tetapi surat itu tidak dapat dikirim. layanan pelanggan mengatakan untuk membantu saya meneruskannya ke departemen keuangan, tetapi tidak ada tanggapan positif. nomor telepon di situs web resmi kosong.